Política de Cookies

1. Âmbito da presente Política

A presente Política de Cookies aplica-se aos utilizadores que acedem, navegam ou utilizam o website hestiadova.com, em particular aos consumidores em Portugal.

Esta Política explica de que forma poderão ser utilizados cookies e tecnologias semelhantes durante a utilização do nosso website, bem como as opções de escolha e controlo disponíveis para os utilizadores.

Pretendemos que, antes de navegar pelos produtos, utilizar o carrinho de compras ou concluir uma compra, possa compreender:

que tipos de cookies poderão ser utilizados;
para que finalidades poderão ser utilizados;
quais os cookies que poderão ser necessários ao funcionamento do website;
quais os cookies que poderão exigir o seu consentimento prévio;
como pode alterar ou retirar um consentimento anteriormente dado.

A presente Política diz respeito exclusivamente a cookies e tecnologias semelhantes e não substitui as nossas restantes políticas relativas ao tratamento e proteção de dados pessoais.

2. Qual pode ser o papel dos cookies durante as compras?

Os cookies não são utilizados apenas para analisar o tráfego do website. Num website de comércio eletrónico, determinadas tecnologias podem estar relacionadas com as funcionalidades básicas do processo de compra.

Dependendo da configuração efetiva do website, os cookies poderão ajudar-nos a:

manter os produtos adicionados ao carrinho;
preservar a sessão necessária durante o processo de encomenda;
permitir o correto funcionamento das etapas de compra;
manter determinadas funcionalidades de segurança;
detetar ou prevenir determinadas atividades anómalas;
guardar algumas preferências escolhidas pelo utilizador;
compreender o funcionamento e o desempenho do website.

Por este motivo, bloquear todos os cookies não significa necessariamente que nenhuma informação técnica seja processada e poderá também afetar determinadas funcionalidades do website.

A classificação de cada cookie será determinada com base na sua função e finalidade efetivas, e não apenas pelo facto de ser uma tecnologia de armazenamento no dispositivo.

3. Que tipos de cookies poderemos utilizar?

Consoante a configuração efetiva do website, poderemos utilizar as seguintes categorias de cookies.

3.1. Cookies estritamente necessários

Estes cookies podem ser necessários para o funcionamento básico do website ou para a prestação de um serviço expressamente solicitado pelo utilizador.

Poderão, por exemplo, ser utilizados para:

manter o estado do carrinho de compras;
apoiar o processo de finalização da encomenda;
manter uma sessão de utilizador;
disponibilizar funcionalidades essenciais;
proteger o website contra determinadas utilizações não autorizadas;
apoiar mecanismos de segurança ou prevenção de fraude.

Quando um cookie é efetivamente necessário para disponibilizar uma funcionalidade essencial ou um serviço solicitado pelo utilizador e, nos termos da legislação portuguesa aplicável, não é exigido consentimento prévio separado, esse cookie poderá ser utilizado sem esse consentimento específico.

O simples facto de um cookie ser colocado pelo nosso website não significa, por si só, que seja considerado estritamente necessário.

3.2. Cookies de funcionalidade e preferências

Estes cookies poderão permitir que o website memorize determinadas escolhas efetuadas pelo utilizador.

Quando existam funcionalidades deste tipo, poderão ser utilizados para guardar determinadas preferências e reduzir a necessidade de repetir as mesmas escolhas em visitas posteriores.

Se estes cookies não forem estritamente necessários e a legislação aplicável exigir o seu consentimento, serão utilizados apenas depois de obtido o consentimento adequado.

3.3. Cookies de análise e estatística

Os cookies de análise e estatística poderão ajudar-nos a compreender de que forma o website é utilizado.

Poderão, por exemplo, fornecer informações sobre:

páginas visitadas;
utilização de determinadas funcionalidades;
desempenho do website;
problemas técnicos;
tendências gerais de utilização.

Estes cookies não são necessários, por si só, para concluir uma compra.

Quando a legislação portuguesa aplicável exigir consentimento prévio para a utilização destes cookies, os mesmos apenas serão ativados depois de obtido o seu consentimento válido.

3.4. Cookies de marketing e publicidade

Caso o website utilize efetivamente tecnologias desta natureza, os cookies de marketing e publicidade poderão ser utilizados para:

medir o desempenho de campanhas de marketing;
avaliar determinadas ações publicitárias;
apoiar funcionalidades relacionadas com marketing;
quando permitido e mediante o consentimento necessário, apoiar determinadas funcionalidades de publicidade personalizada.

Estes cookies não são normalmente necessários para permitir a realização de uma compra.

Quando o consentimento prévio for exigido por lei, estes cookies não serão ativados antes de o consentimento válido ser obtido.

4. A sua escolha ao visitar o website

Quando forem utilizados cookies não necessários que dependam legalmente de consentimento, disponibilizaremos um mecanismo adequado de gestão de cookies que permita ao utilizador efetuar as escolhas aplicáveis.

Consoante a configuração do website, poderá ser possível:

aceitar cookies não necessários;
rejeitar cookies não necessários;
selecionar diferentes categorias de cookies;
alterar uma escolha anteriormente efetuada;
retirar um consentimento anteriormente concedido.

Quando o consentimento prévio for legalmente exigido, este deverá ser prestado através de uma ação clara e afirmativa.

Não utilizaremos o simples silêncio, a inatividade ou uma caixa previamente selecionada como substituto de um consentimento válido.

5. A continuação da navegação não significa consentimento

A simples utilização do website não será, por si só, considerada consentimento para cookies não necessários quando a legislação aplicável exigir consentimento prévio.

Assim, não consideraremos que deu o seu consentimento apenas porque:

abriu o website;
consultou páginas de produtos;
clicou noutras páginas;
adicionou produtos ao carrinho;
permaneceu no website;
iniciou ou concluiu uma compra.

Nestas situações, a navegação e o consentimento para cookies não necessários são considerados ações distintas.

6. O que acontece se rejeitar cookies não necessários?

A rejeição de cookies não necessários não deverá, em princípio, impedir o acesso ao website ou a utilização das suas funcionalidades básicas de compra.

No entanto, determinadas funcionalidades que dependam desses cookies poderão ficar limitadas ou indisponíveis, incluindo, quando aplicável:

determinadas funções de análise;
algumas funcionalidades de personalização;
funcionalidades relacionadas com marketing;
determinadas funcionalidades publicitárias.

A desativação de cookies estritamente necessários poderá ter consequências diferentes, uma vez que determinadas funções essenciais do website poderão deixar de funcionar corretamente.

Não condicionaremos a utilização das funcionalidades básicas de compra à aceitação de cookies de marketing ou de análise que não sejam legalmente necessários para esse efeito.

7. Como pode alterar as suas preferências?

Se o website disponibilizar uma ferramenta de gestão de preferências de cookies, poderá utilizá-la para rever e alterar as suas escolhas.

Consoante as funcionalidades disponíveis, poderá ser possível gerir diferentes categorias de cookies de forma separada, sem ter de aceitar todos os cookies não necessários.

Se tiver dado anteriormente o seu consentimento para determinadas categorias de cookies, poderá, quando aplicável, utilizar a mesma ferramenta para alterar ou retirar esse consentimento.

Procuraremos garantir que a retirada do consentimento seja tão simples quanto a sua prestação.

8. Gestão de cookies através do navegador

Além das ferramentas disponibilizadas pelo website, os utilizadores poderão normalmente utilizar as definições de privacidade e segurança do seu navegador para gerir cookies.

Dependendo do navegador utilizado, poderá ser possível:

eliminar cookies já armazenados;
bloquear determinados ou todos os cookies;
receber uma notificação quando um cookie é colocado;
gerir as permissões de armazenamento de determinados websites.

As definições do navegador e o mecanismo de gestão de consentimento do website não são necessariamente equivalentes.

O bloqueio de cookies através do navegador poderá também afetar funcionalidades essenciais, incluindo, quando aplicável, o carrinho de compras, o processo de encomenda ou determinadas funcionalidades de segurança.

9. Cookies de terceiros

Dependendo da configuração técnica efetivamente utilizada no website, determinados cookies poderão ser definidos ou disponibilizados por terceiros.

Esses terceiros poderão pertencer, por exemplo, às seguintes categorias:

serviços de análise e estatística;
serviços de segurança;
tecnologias relacionadas com pagamentos;
serviços de desempenho e funcionamento do website;
serviços de marketing;
serviços relacionados com publicidade.

Não indicaremos nesta Política nomes específicos de terceiros, nomes concretos de cookies ou outras informações técnicas que não tenham sido confirmadas como efetivamente utilizadas no website.

Quando terceiros participem no tratamento de informações através de cookies, o respetivo tratamento poderá também estar sujeito às suas próprias políticas de privacidade e condições aplicáveis.

A utilização de uma tecnologia de terceiros não elimina, por si só, as obrigações legais relativas ao consentimento.

10. Durante quanto tempo permanecem os cookies?

O período de funcionamento ou armazenamento dos cookies depende da sua finalidade e configuração técnica.

Alguns cookies poderão existir apenas durante uma sessão de navegação e ser eliminados posteriormente. Outros poderão permanecer no dispositivo durante um período diferente, dependendo da respetiva configuração.

Não indicaremos períodos de conservação específicos sem que estes tenham sido confirmados com base na configuração efetiva dos cookies utilizados no website.

O período aplicável poderá depender:

da finalidade do cookie;
da sua configuração técnica;
do serviço que o disponibiliza;
das escolhas efetuadas pelo utilizador;
dos requisitos legais aplicáveis.

Os cookies serão geridos de acordo com a sua finalidade, necessidade técnica e legislação aplicável.

11. Quando é que as informações dos cookies podem constituir dados pessoais?

Os cookies e os dados pessoais não são conceitos necessariamente equivalentes.

Determinadas informações armazenadas ou obtidas através de cookies poderão ter apenas uma função técnica e não permitir, por si só, identificar diretamente uma pessoa.

Contudo, em determinadas circunstâncias, identificadores de cookies, endereços IP, informações sobre dispositivos ou outros identificadores online poderão ser associados a uma pessoa identificável e, nesse caso, poderão constituir dados pessoais.

Quando as informações relacionadas com cookies constituam dados pessoais, serão tratadas de acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

Para informações gerais sobre o tratamento de dados pessoais, consulte a nossa Política de Privacidade.

Para informações adicionais sobre proteção de dados e os direitos dos titulares dos dados, consulte a nossa Política de Proteção de Dados.

12. Fundamento para a utilização de cookies

O fundamento aplicável à utilização de cookies depende da sua natureza, finalidade e das disposições legais aplicáveis.

Quando um cookie é estritamente necessário para o funcionamento do website ou para a prestação de um serviço expressamente solicitado pelo utilizador e a legislação portuguesa aplicável não exige consentimento prévio, esse cookie poderá ser utilizado sem consentimento específico.

Quando a utilização de um cookie não necessário depender legalmente de consentimento prévio, o respetivo cookie será ativado apenas depois de obtido um consentimento válido.

Quando o consentimento for aplicável, este deverá ser:

livre;
específico;
informado;
prestado através de uma ação afirmativa clara.

Não consideraremos o silêncio, a inatividade ou a simples continuação da navegação como substitutos de um consentimento válido quando este seja legalmente exigido.

13. Retirada do consentimento

Quando o consentimento for utilizado como fundamento para cookies não necessários, poderá retirar esse consentimento a qualquer momento através dos mecanismos disponibilizados para esse efeito, quando aplicável.

A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento efetuado anteriormente com base no consentimento validamente prestado.

Após a retirada, os cookies correspondentes deixarão de ser utilizados de acordo com a sua nova escolha, embora os cookies que já tenham sido armazenados no seu dispositivo possam não ser automaticamente eliminados.

Se pretender eliminar cookies já armazenados, poderá fazê-lo através da ferramenta de gestão de cookies do website, quando disponível, ou através das definições do seu navegador.

14. Correspondência entre a Política e a configuração do website

A utilização efetiva de cookies poderá evoluir à medida que as funcionalidades e tecnologias do website sejam alteradas.

Quando forem adicionados, removidos ou modificados cookies relevantes, poderemos atualizar:

a configuração técnica do website;
as categorias apresentadas no mecanismo de consentimento;
as informações disponibilizadas aos utilizadores;
a presente Política de Cookies.

Procuraremos manter uma correspondência adequada entre os cookies efetivamente utilizados, a respetiva finalidade, as opções apresentadas ao utilizador e as informações constantes desta Política.

Quando um cookie não necessário depender legalmente de consentimento prévio, não será tratado como estritamente necessário apenas por ser fornecido por um serviço técnico ou por um terceiro.

15. Relação com outras políticas

A presente Política de Cookies explica especificamente a utilização de cookies e tecnologias semelhantes.

Não substitui as restantes políticas relativas ao tratamento de dados pessoais.

Para informações sobre a forma como os dados pessoais são recolhidos, utilizados e tratados, consulte a nossa Política de Privacidade.

Para informações sobre proteção de dados, direitos dos titulares e outros aspetos relacionados com o tratamento de dados pessoais, consulte a nossa Política de Proteção de Dados.

Quando as informações recolhidas através de cookies constituam dados pessoais, esta Política deverá ser lida em conjunto com essas políticas.

16. Direitos relacionados com a proteção de dados

Quando as informações relacionadas com cookies constituam dados pessoais, poderá beneficiar dos direitos previstos na legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

Dependendo das circunstâncias do tratamento, estes direitos poderão incluir:

acesso aos seus dados pessoais;
retificação de dados inexatos;
apagamento dos dados, quando legalmente aplicável;
limitação do tratamento;
oposição a determinadas operações de tratamento;
retirada do consentimento, quando o tratamento se baseie no consentimento;
outros direitos previstos na legislação aplicável.

Para obter informações detalhadas sobre estes direitos e sobre a forma de os exercer, consulte a nossa Política de Proteção de Dados.

17. Alterações à presente Política

As funcionalidades do website, as tecnologias utilizadas e a configuração dos cookies poderão ser alteradas ao longo do tempo.

Poderemos, por isso, atualizar esta Política de Cookies em função de:

alterações nas funcionalidades do website;
alterações nas tecnologias utilizadas;
alterações nos serviços de terceiros;
alterações nas atividades de tratamento;
alterações na legislação portuguesa ou da União Europeia aplicável.

A versão atualizada será disponibilizada nesta página e a data da última atualização será indicada no início da Política.

Quando uma alteração exigir, nos termos da legislação aplicável, informação adicional ou um novo consentimento, serão adotadas as medidas adequadas.

18. Contactos

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Cookies, sobre a utilização de cookies no website ou sobre as opções de consentimento, poderá contactar-nos através dos seguintes meios:

Hestiadova

Morada: 218 Fletcher St, Front Royal, VA 22630, United States

E-mail: customer@hestiadova.com

Telefone: +1 415-320-5178

Horário de atendimento ao cliente:

De segunda-feira a sexta-feira
09:00–12:00
14:00–18:00

O website destina-se a consumidores em Portugal, com entregas em todo o território de Portugal.